Optimization of Container Freight Station Performance Through Operational Improvements at PT. Terminal Petikemas Surabaya

Authors

  • Brilian Gregory Augustinus Program Studi Manajemen Pelabuhan dan Logistik Maritim, Fakultas Vokasi Pelayaran, Universitas Hang Tuah
  • Sudirman Sudirman Program Studi Manajemen Pelabuhan dan Logistik Maritim, Fakultas Vokasi Pelayaran, Universitas Hang Tuah
  • Ainun Nasihah Program Studi Manajemen Pelabuhan dan Logistik Maritim, Fakultas Vokasi Pelayaran, Universitas Hang Tuah

DOI:

https://doi.org/10.30649/japk.v16i1.176

Keywords:

container freight station, operations, optimization, port logistics

Abstract

Container Freight Station (CFS) is a crucial facility in supporting the efficiency of unloading operations and customs inspections for imported containers. At PT Terminal Petikemas Surabaya, a significant increase in activity between December 2024 and January 2025 led to an imbalance between delivery job volumes and service capacity, disrupting operational effectiveness. This study aims to identify operational constraints in CFS and propose appropriate optimization strategies. A descriptive qualitative method was employed, utilizing interviews, direct observation, and literature review. The findings indicate that key obstacles include limited unloading equipment, workforce shortages, and a lack of integrated information systems among work units. Recommended improvements involve adding work shifts during peak seasons, implementing regular equipment maintenance, enhancing interdepartmental coordination, and developing integrated IT systems. These efforts are expected to enhance operational efficiency and strengthen the competitive position of port logistics services.

References

Agustyn, V. P., Saputra, R., & Ningrum, D. A. (2024). Analisis Manajemen Operasional Perusahaan Multinasional (Studi Kasus Pada PT. Unilever Indonesia Tbk.). Jurnal Manajemen Ekonomi dan Bisnis, 2(2), 60–72. https://doi.org/10.61715/jmeb.v2i2.82

Akbar Abbas, S. (2023). Faktor-Faktor Pendorong Motivasi dan Perannya Dalam Mendorong Peningkatan Kinerja: Tinjauan Pustaka. BALANCA : Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 5(1), 45–54. https://doi.org/10.35905/balanca.v4i1.4295

Anggraini, D. A., Istiari, R. N., Satriyo, G., & Kelautan Banyuwangi Transmigrasi No, A. J. (2022). IMPLEMENTASI PROSEDUR KEGIATAN LAPANGAN PENUMPUKAN DAN GUDANG LINI I GENERAL CARGO DI TERMINAL MIRAH PT. PELINDO III REGIONAL JAWA TIMUR. DISCOVERY: Jurnal Kemaritiman dan Transportasi 4(1), 34–40. https://ejournal1.akaba-bwi.ac.id/ojs/index.php/discovery

Cugu, R., & Ashury, A. (2020). Analisis Operasional Haulage Head Truck Di Makassar New Port. Riset Sains dan Teknologi Kelautan, 3(1), 155–160. https://doi.org/10.62012/sensistek.v3i1.13259

Dedy, A., & Alfandi, Y. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Hotel Terhadap Kepuasan Pelanggan di Sari Ater Hot Springs Resort Ciater. Jurnal Sains Manajemen, 4(1), 18–25. https://doi.org/10.51977/jsm.v4i1.678

Deviani, D. A., Kustriyani, A., & Lestari, B. T. A. (2023). Analisis Potensi Bahaya dan Risiko di Gudang Bahan Berbahaya dan Beracun (B3) RSUD Blambangan. Professional Health Journal, 5(2), 438–446. https://doi.org/10.54832/phj.v5i2.595

Diansari, N. (2018). Peranan Jasa Gudang Container Freight Station (Cfs) Terhadap Kelancaran Arus Keluar Masuk Barang Eksport-Import di Pelabuhan Tanjung Emas Semarang. Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang, 01, 1–6.

Haryani, D. S., Abriyoso, O., & Putri, A. S. (2022). Analisis Risiko Operasional Pada UMKM Kerupuk Bu Mitro di Kelurahan Tanjungpinang Barat. Aksara: Jurnal Ilmu Pendidikan Nonformal, 8(2), 1513. https://doi.org/10.37905/aksara.8.2.1513-1524.2022

Hidayat, A., & Irvanda, M. (2022). Optimalisasi Penyusunan dan Pembuatan Laporan. Hospitality, 11(1), 281–290.

Sucahyowati, H., Evrata, Y. T., & Sari, E. M. (2025). Analisa Kinerja Reach Stacker dan Side Loader untuk Meningkatkan Produktivitas Box/Hm di PT. Mitra Dharma Laksana. Saintara: Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Maritim, 9(1), 14-19. https://doi.org/10.52475/saintara.v9i1.386.

Lestari, S. P., & Sutrisna, A. (2021). Analisis Kinerja Operasi pada Masa Pandemi Covid-19 dengan Penerapan Total Quality Management (TQM) dan Supply Chain Management (SCM) Di UMKM Kota Tasikmalaya. Eksis: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 12(2), 164. https://doi.org/10.33087/eksis.v12i2.250

Pranyoto, Riyanto, Kundori, & I Nyoman Gede Muliawan. (2020). Optimalisasi Relokasi Petikemas Di Pelabuhan Tanjung Perak Dalam Menunjang Kegiatan Bongkar Muat Pada PT. ABC. Jurnal Sains Teknologi Transportasi Maritim, 2(2), 33–40. https://doi.org/10.51578/j.sitektransmar.v2i2.26

Pratiwie, D., Sulistyandari, S., & Setianingsih, R. (2023). Pengaruh Supply Chain Management Terhadap Kinerja Operasional Pada PT Home Center Indonesia. Prosiding Seminar Nasional Ekonomi, Bisnis & Akuntansi, 3, 816–836.

Purbasari, R., Jamil, N., Novel, A., & Kostini, N. (2020). Digitalisasi Logistik Dalam Mendukung Kinerja E-Logistic di Era Digital: A Literature Review. Management, Business and Logistics (JOMBLO), 01(02), 177–196.

Rattu, P. N., Pioh, N. R., & Sampe, S. (2022). Optimalisasi Budaya Organisasi. Jurnal Governance, 2(1), 1–9.

Rizky Fadilla, A., & Ayu Wulandari, P. (2023). Literature Review Analisis Data Kualitatif: Tahap PengumpulanData. Mitita Jurnal Penelitian, 1(No 3), 34–46.

Sembiring, Murpin Josua and Fatihudin, Didin (2020) MANAJEMEN STRATEGI DARI TEORI KE PRAKTEK. Surabaya: CV. Penerbit Qiara Media. ISBN 978-623-7925-53-8

Wiryawan, Three Shyahnda Raka. (2024). Analisa Pelayanan Bongkar Muat Petikemas yang Optimal Pada Terminal Petikemas Surabaya. Jurnal MITRANS, Vol. 2 No. 2 (Agustus), hal 222-229.

Suhono, T., & Al Fatta, H. (2021). Penyusunan Data Primer Sebagai Dasar Interoperabilitas Sistem Informasi Pada Pemerintah Daerah Menggunakan Diagram Raci (Studi Kasus: Pemerintah Kabupaten Purworejo). Jnanaloka, 35–44. https://doi.org/10.36802/jnanaloka.2021.v2-no1-35-44

Suryantoro, B., Punama, D. W., & Haqi, M. (2020). Tenaga Kerja, Peralatan Bongkar Muat Lift on/Off, dan Efektivitas Lapangan Penumpukan Terhadap Produktivitas Bongkar Muat Peti Kemas. Jurnal Baruna Horizon, 3(1), 156–169. https://doi.org/10.52310/jbhorizon.v3i1.41

Utari Maharani, D., & Hermanto, A. W. (2020). Optimalisasi Fasilitas Gudang CFS (Container Freight Station) Terhadap Proses Behandle di PT. Terminal Teluk Lamong Surabaya. Dinamika Bahari, 1(2), 148–153. https://doi.org/10.46484/db.v1i2.215

Wahyu, E., & Budianto, H. (2023). Pemetaan Penelitian Risiko Operasional Pada Industri Keuangan Syariah dan Konvensional : Studi Bibliometrik Vosviewer dan Literature Review. Ekonomi Islam, 14(2), 158–174.

Waruwu, M. (2024). Pendekatan Penelitian Kualitatif: Konsep, Prosedur, Kelebihan dan Peran di Bidang Pendidikan. Afeksi: Jurnal Penelitian dan Evaluasi Pendidikan, 5(2), 198–211. https://doi.org/10.59698/afeksi.v5i2.236

Wijaya, A., Sisca, Silitonga, P., Candra, V., Butar, B. M., Sari, S. O., Hasibuan, A., Efendi, Priyojadmiko, E., & Simmarmata, J. (2019). Manajemen Operasi Produksi. In Kitamenulis.id.

Zulkifli, Z. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai: Kepemimpinan, Motivasi Dan Kepuasan Kerja (Studi Literature Review Msdm). Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 3(1), 414–423. https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1.886

Downloads

Published

25-09-2025

How to Cite

Augustinus, B. G., Sudirman, S., & Nasihah, A. (2025). Optimization of Container Freight Station Performance Through Operational Improvements at PT. Terminal Petikemas Surabaya. JURNAL APLIKASI PELAYARAN DAN KEPELABUHANAN, 16(1), 54–64. https://doi.org/10.30649/japk.v16i1.176

Issue

Vol. 16 No. 1 (2025): bulan September

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Brilian Gregory Augustinus, Sudirman Sudirman, Ainun Nasihah

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Most read articles by the same author(s)